ГлавнаяГарантия и сервис

Гарантия и сервис

Гарантируем...

Продукция и услуги, которые Вам предложат в нашей компании - высокого качества. Однако помните: продолжительность бесперебойной работы любой продукции во многом зависят от ее правильной эксплуатации и своевременного сервисного обслуживания. Поэтому пользуйтесь продукцией (оборудованием) исключительно согласно Инструкции по эксплуатации и своевременно проходите сервис. Только при выполнении этих условий мы несем гарантийные обязательства и обеспечиваем гарантийное сервисное обслуживание установленной продукции.

Профилактическое сервисное обслуживание

Своевременное и квалифицированное профилактическое сервисное обслуживание - один из факторов, которые определяют качество и срок эксплуатации практически любой продукции. Ворота, роллеты, автоматика, шлагбаумы - не исключение. Работа узлов и механизмов этой продукции связана с различными нагрузками, под действием которых отдельные элементы могут изменять свое положение, разрушаться и приводить к более серьезным поломкам. 

Чтобы этого не происходило, необходимо периодически осматривать продукцию, оборудование, проверять, очищать, смазывать и регулировать различные механические части и электронные устройства. Эти профилактические операции (полный перечень см. ниже в («Регламенте сервисного обслуживания») проводят регулярно с периодичностью от 3 до 6 месяцев в зависимости от интенсивности и условий эксплуатации продукции (см.условия гарантии).

Регламент сервисного обслуживания:

  1. Проверка работоспособности узлов, механизмов и устройств ворот, роллет, шлагбаумов
  2. Проверка крепления полотна ворот, направляющих, роликов
  3. Проверка целостности изоляции электросети
  4. Проверка и регулировка механических соединений и упоров
  5. Проверка клеммных соединений устройств
  6. Очистка узлов механизмов
  7. Смазывание осей, петель узлов механизмов
  8. Регулировка концевых выключателей движения
  9. Регулировка усилий приводов
  10. Регулировка функций контролера (блока управления)
  11. Тестирование устройств безопасности (пружины, фотоэлементы, концевые планки, оптосенсоры и др.)

Примечание

Расходные материалы и запчасти, которые исчерпали свой ресурс и подлежат замене, оплачиваются владельцем по утвержденному прейскуранту сервисной службы "Завод металлических конструкций".

Полезно знать

Правильно выполнить диагностику и профилактические сервисные работы способен только опытный специалист; непрофессиональное вмешательство может нанести вред. Средства, которые Вы потратите на квалифицированное сервисное обслуживание, продлят срок жизни Вашей продукции и позволят предотвратить серьезные неисправности.

Если в любой момент после приобретения и установки продукции (оборудования) Вы обнаружите какой-либо дефект, безотлагательно обращайтесь в сервисную службу. Если необходимость в выполнении каких-либо работ (настройка, регулировка и др.) возникнет до даты планового обслуживания согласно условиям гарантии, также немедленно обращайтесь в сервисную службу, не дожидаясь даты планового обслуживания. Как правило, быстрая реакция на мелкие неполадки позволяет не допустить крупных поломок и сэкономить на ремонтах.

Все операции сервисного обслуживания отражаются в талонах сервисной книжки. Таким образом, мы несем безусловную ответственность за качество выполненных работ.

Список оборудования поступающего на сервисное обслуживание оформляется в сервисной книжке.

По вопросам проведения сервисных и ремонтных работ обращайтесь:

тел. (044) 360-07-08 с 9:00 до 18:00 в рабочие дни 

Будем рады помочь Вам!!!

Условия гарантии:

  1. Гарантия действует исключительно при условиях соблюдения покупателем всех технических норм, которые указаны в инструкции по эксплуатации изделия (оборудования).
  2. Гарантийные обязательства предусматривают бесплатную замену запасных частей и проведение бесплатных работ, необходимых для поддержания оборудования в рабочем состоянии.
  3. Для оборудования, которое установлено на автомойках и в других условиях агрессивного воздействия на продукцию, срок гарантийной эксплуатации составляет 1 год при условии проведения платного профилактического сервисного обслуживания один раз в квартал.
  4. Если по вине владельца продукции платные регламентные работы по профилактическому сервисному обслуживанию не были проведены в установленные сроки, гарантийные обязательства на данное оборудование автоматически перестают действовать.
  5. Гарантия на лакокрасочное покрытие изделий (оборудования) составляет 12 месяцев.