Гарантія та сервіс
Продукція та послуги, які Вам запропонують в нашій компанії - високої якості. Однак пам'ятайте: тривалість безперебійної роботи будь-якої продукції багато в чому залежать від її правильної експлуатації і своєчасного сервісного обслуговування. Тому користуйтеся продукцією (обладнанням) виключно відповідно до Інструкції по експлуатації та своєчасно проходите сервіс. Тільки при виконанні цих умов ми несемо гарантійні зобов'язання і забезпечуємо гарантійне сервісне обслуговування встановленої продукції.
Профілактичне сервісне обслуговування
Своєчасне і кваліфіковане профілактичне сервісне обслуговування - один з чинників, які визначають якість і термін експлуатації практично будь-якої продукції. Ворота, ролети, автоматика, шлагбауми - не виняток. Робота вузлів і механізмів цієї продукції пов'язана з різними навантаженнями, під дією яких окремі елементи можуть змінювати своє положення, руйнуватися і приводити до більш серйозних поломок.
Щоб цього не відбувалося, необхідно періодично оглядати продукцію, обладнання, перевіряти, очищувати, змащувати і регулювати різні механічні частини та електронні пристрої. Ці профілактичні операції (повний перелік див. Нижче в ( «Регламенті сервісного обслуговування») проводять регулярно з періодичністю від 3 до 6 місяців в залежності від інтенсивності і умов експлуатації продукції (см.условія гарантії).
Регламент сервісного обслуговування:
- Перевірка працездатності вузлів, механізмів і пристроїв воріт, ролет, шлагбаумів
- Перевірка кріплення полотна воріт, напрямних, роликів
- Перевірка цілісності ізоляції електромережі
- Перевірка і регулювання механічних з'єднань і упорів
- Перевірка клемних з'єднань пристроїв
- Очищення вузлів механізмів
- Змазування осей, петель вузлів механізмів
- Регулювання кінцевих вимикачів руху
- Регулювання зусиль приводів
- Регулювання функцій контролера (блоку управління)
- Тестування пристроїв безпеки (пружини, фотоелементи, кінцеві планки, оптосенсори і ін.)
Примітка
Витратні матеріали і запчастини, які вичерпали свій ресурс і підлягають заміні, оплачуються власником за затвердженим прейскурантом сервісної служби "Завод металевих конструкцій".
Корисно знати
Правильно виконати діагностику та профілактичні сервісні роботи здатний тільки досвідчений фахівець; непрофесійне втручання може завдати шкоди. Засоби, які Ви витратите на кваліфіковане сервісне обслуговування, продовжать термін життя Вашої продукції і дозволять запобігти серйозні несправності.
Якщо в будь-який момент після придбання і установки продукції (обладнання) Ви виявите будь-якої дефект, невідкладно звертайтеся в сервісну службу. Якщо необхідність у виконанні будь-яких робіт (настроювання, регулювання та ін.) Виникне до дати планового обслуговування згідно з умовами гарантії, також негайно звертайтеся в сервісну службу, не чекаючи дати планового обслуговування. Як правило, швидка реакція на дрібні неполадки дозволяє не допустити великих поломок і заощадити на ремонтах.
Всі операції сервісного обслуговування відображаються в талонах сервісної книжки. Таким чином, ми несемо безумовну відповідальність за якість виконаних робіт.
Список обладнання надходить на сервісне обслуговування оформляється в сервісній книжці.
З питань проведення сервісних і ремонтних робіт звертайтеся:
тел. +38 093 992 90 90 з 9:00 до 18:00 в робочі дні
Будемо раді допомогти Вам !!!
Умови гарантії:
Гарантія діє виключно за умов дотримання покупцем всіх технічних норм, які вказані в інструкції з експлуатації виробу (устаткування).
Гарантійні зобов'язання передбачають безкоштовну заміну запасних частин і проведення безкоштовних робіт, необхідних для підтримки обладнання в робочому стані.
Для обладнання, яке встановлено на автомийках і в інших умовах агресивного впливу на продукцію, термін гарантійної експлуатації становить 1 рік за умови проведення платного профілактичного сервісного обслуговування один раз в квартал.
Якщо з вини власника продукції платні регламентні роботи з профілактичного сервісного обслуговування не були проведені у встановлені терміни, гарантійні зобов'язання на дане обладнання автоматично перестають діяти.
Гарантія на лакофарбове покриття виробів (устаткування) складає 12 місяців.
